Правила хранения и эксплуатации столярных изделий

1. Столярні вироби (сходи та огорожа з массива дерева) виготовляються відповідно до ГОСТ 475-78, ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93 і призначені для зберігання і експлуатації в приміщеннях з постійною відносною вологістю повітря 40 -60% і температурою повітря в межах від 10 до 35 градусів Цельсія вище нуля.
2. В приміщенні, в якому будуть встановлені столярні вироби, повинні бути закінчені ремонтні роботи (штукатурні, стяжки, побілка і т.д.), так як вони можуть призвести до зміни вологості і температури повітря. Надмірна сухість і вологість однаково шкідливі для столярних виробів.
3. Температура повітря в приміщенні повинна бути завжди в межах від 10 до 35 градусів Цельсія, інакше може виникнути нерівномірне висихання деревини і деформація деталей.
4. При зберіганні і експлуатації столярні вироби повинні охоронятися від механічних пошкоджень, вологи, агресивних речовин, прямих сонячних променів, вогню, а також від різких перепадів температури і вологості навколишнього повітря (не більше ніж на 5% за годину).
5. При експлуатації столярних виробів необхідний догляд за всіма лакованими поверхнями. Протирати поверхні столярних виробів необхідно м`якою ганчіркою із застосуванням засобів по догляду за меблями на восковій основі.
6. Недопустимо обливати столярні вироби водою та іншими рідинами, а також протирати вироби мокрою тканиною, так як на поверхні виробів можуть залишитися розводи, білі плями, що погіршить зовнішній вигляд виробу.

Продавець надає покупцям гарантію на проданий товар протягом 60 місяців з дня продажу сходів при дотриманні споживачем умов транспортування, зберігання, збирання і правил експлуатації сходів. Недоліки сходів, виявлені протягом гарантійного терміну, за винятком тих, які виникли не з вини продавця (наприклад, в разі порушення покупцем правил експлуатації дерев’яних виробів) або про які покупець був попереджений заздалегідь, до передачі сходів, будуть безкоштовно усунені. Протягом дії гарантійних зобов`язань продавець зобов`язується в об`єктивно здійсненний мінімальний термін після виявлення покупцем браку здійснити ремонт або заміну дефектних частин виробу. Експлуатація сходів визнається неправильною, якщо є достатні підстави стверджувати, що сходи або їх окремі поверхні були піддані механічним, термічним впливам, впливу води або пару, дії агресивних засобів або барвників і ін., в результаті чого в місцях впливу з`явилися пошкодження (здуття, подряпини , відколи й т.п.).

• закінчення гарантійного терміну;
• невиконання умов експлуатації;
• наявності на виробі механічних пошкоджень і дефектів, слідів стороннього втручання у виріб, що виникають в результаті неправильної експлуатації, некваліфікованої збірки, ремонту і транспортування;
• нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили: стихійні лиха, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.;
• нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій споживача;
• нанесення шкоди виробу, викликаної попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т.д .;
• зміни, які виникли внаслідок нормального зносу і не впливають на експлуатаційні якості виробу;
• гарантійні зобов`язання не поширюються на здуття шпону та ламінату в результаті неправильної експлуатації сходів (наприклад, під впливом води або пару, високої температури, сильних джерел випромінювання, розчинників і т.п.).
• нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції;
• використання виробу в виробничих цілях.
• на період гарантійного ремонту та експертизи сходів і деталі сходів на заміну не надаються.

Безкоштовний гарантійний ремонт поширюється на дефекти, що виникли з вини виробника. Безкоштовне гарантійне обслуговування включає в себе: проведення ремонтних робіт, відновлення зовнішнього вигляду сходів, обмін дефектних частин невикористаних виробів. Гарантія не поширюється на пошкодження товару, отриманого в ході самостійної доставки і збірки товару. Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі порушень покупцем правил експлуатації і догляду за сходами. Гарантійні зобов`язання діють при дотриманні інструкцій по догляду за дерев`яними сходами і їх правильної експлуатації. При прийманні товару покупець повинен уважно перевірити його кількість і якість. Після прийому товару покупець втрачає право пред`явлення претензій. У разі придбання знижених в ціні сходів претензії щодо якості і зовнішнього вигляду не приймаються. Якщо товар прийшов з нижчепереліченими дефектами, то ми зобов`язуємося його поміняти або повернути.

1. Явний виробничий брак. Наприклад, у великій кількості відколи від фрезерування, неправильна форма виробу.
2. Механічні пошкодження: великі подряпини, вм`ятини, тріщини, неоднорідність облицювального матеріалу, профарбовування, розбухання дерев`яних матеріалів, відшарування облицювання, темні і світлі плями у великій кількості на облицювальному матеріалі.
3. Дефекти фурнітури: деформація деталей.
4. Клейова пляма (пробиття клею) - пляма клею, що виступив на поверхню облицювання з нижче розташованого клейового шару.
5. Несиметрично просвердлені отвори
6. Нерівномірність забарвлення по тону
7. Тріщини лакофарбового покриття
8. Значні зазори в з`єднаннях деталей виробів (проміжок між сполучними деталями або між суміжними елементами з`єднань)
9. Нестійкість виробу при повному затягуванні фурнітури (відсутність стійкості - неповне зіткнення опор виробів з рівною горизонтальною поверхнею)
10. Неточна установка фурнітури, декоративних накладок
11. Подряпина на поверхні виробу - вузьке поглиблення у вигляді лінії на поверхні, залишеної гострим предметом і носить, як правило, випадковий характер.

1. Якщо колір виробу вам здається не таким, як на фото
2. Під фарбуванням видно структуру дерева. Ми не ставимо задачу зафарбувати деталі до ефекту пластику. Може бути видно напрямки волокон, при цьому фарба однорідна по покриваності.
3. Невеликі відколи до 2 мм на лакованих поверхнях. Це неминуче при фрезеруванні дерева.
4. Шорсткість на недоступних ділянках.
5. Невеликі включення сторонніх часток, таких як пил, ворс.

Вироби належної якості обміну і поверненню не підлягають!

------------------------

1. Столярные изделия (лестницы и ограждение из массива дерева) изготавливаются в соответствии с ГОСТ 475-78, ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93 и предназначены для хранения и эксплуатации в помещениях с постоянной относительной влажностью воздуха 40 -60% и температурой воздуха в пределах от 10 до 35 градусов Цельсия выше нуля.
2. В помещении, в котором будут установлены столярные изделия, должны быть закончены ремонтные работы (штукатурные, стяжки, побелка и т.д.), так как они могут привести к изменению влажности и температуры воздуха. Чрезмерная сухость и влажность одинаково вредны для столярных изделий.
3. Температура воздуха в помещении должна быть всегда в пределах от 10 до 35 градусов Цельсия, иначе может возникнуть неравномерное высыхание древесины и деформация деталей.
4. При хранении и эксплуатации столярные изделия должны предохраняться от механических повреждений, влаги, агрессивных веществ, прямых солнечных лучей, огня, а также от резких перепадов температуры и влажности окружающего воздуха (не более чем на 5% за час).
5. При эксплуатации столярных изделий необходим уход за всеми лакированными поверхностями. Протирать поверхности столярных изделий необходимо мягкой тряпкой с применением средств по уходу за мебелью на восковой основе.
6. Недопустимо обливать столярные изделия водой и другими жидкостями, а также протирать изделия мокрой тканью, так как на поверхности изделий могут остаться разводы, белые пятна, что ухудшит внешний вид изделия.

Продавец предоставляет покупателям гарантию на проданный товар в течение 60 месяцев со дня продажи лестницы при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения, сборки и правил эксплуатации лестницы. Недостатки лестницы, выявленные в течение гарантийного срока, за исключением тех, которые возникли не по вине продавца (например, в случае нарушения покупателем правил эксплуатации деревянных изделий) или о которых покупатель был предупрежден заранее, до передачи лестницы, будут бесплатно устранены. В течение действия гарантийных обязательств продавец обязуется в объективно осуществимый минимальный срок после обнаружения покупателем брака осуществить ремонт или замену дефектных частей изделия. Эксплуатация лестницы признается неправильной, если есть достаточные основания утверждать, что лестница или ее отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, действию агрессивных средств или красителей и т.д., в результате чего в местах воздействия появились повреждения (вздутия, царапины, сколы и т.п.).

• истечения гарантийного срока;
• невыполнения условий эксплуатации;
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
• нанесения ущерба изделию или его потери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.;
• нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
• нанесение вреда изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• изменения, которые возникли вследствие нормального износа и не влияют на эксплуатационные качества изделия;
• гарантийные обязательства не распространяются на вздутие шпона и ламината в результате неправильной эксплуатации лестницы (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения, растворителей и т.п.).
• нанесение изделию вреда в результате внесения изменений в его конструкцию;
• нанесение изделия вреда в результате внесения изменений в его конструкцию;
• Использование изделия в производственных целях.
• использование изделия в производственных целях.
• На период гарантийного ремонта и экспертизы лестницы и детали лестницы на замену не предоставляются.

Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание включает в себя: проведение ремонтных работ, восстановление внешнего вида лестницы, обмен дефектных частей неиспользованных изделий. Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученного в ходе самостоятельной доставки и сборки товара. Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае нарушений покупателем правил эксплуатации и ухода за лестницей. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении инструкций по уходу за деревянной лестницей и ее правильной эксплуатации. При приемке товара покупатель должен внимательно проверить его количество и качество. После приема товара покупатель теряет право предъявления претензий. В случае приобретения сниженных в цене лестниц претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Если товар пришел с нижеперечисленными дефектами, то мы обязуемся его поменять или вернуть.

1. Явный производственный брак. Например, в большом количестве сколы от фрезеровки, неправильная форма изделия.
2. Механические повреждения: крупные царапины, вмятины, трещины, неоднородность облицовочного материала, прокрашивание, разбухание древесных материалов, отслоение облицовки, темные и светлые пятна в большом количестве на облицовочном материале.
3. Дефекты фурнитуры: деформация деталей.
4. Клеевое пятно (пробитие клея) - пятно клея, выступившее на поверхность облицовки из ниже расположенного клеевого слоя.
5. Несимметрично просверленные отверстия
6. Неравномерность окраски по тону
7. Трещины лакокрасочного покрытия
8. Значительные зазоры в соединениях деталей изделий (промежуток между соединительными деталями или между смежными элементами соединений)
9. Неустойчивость изделия при полном затягивании фурнитуры (отсутствие устойчивости - неполное соприкосновение опор изделий с ровной горизонтальной поверхностью)
10. Неточная установка фурнитуры, декоративных накладок
11. Царапина на поверхности изделия - узкое углубление в виде линии на поверхности, оставленной острым предметом и носящей, как правило, случайный характер.

1. Если цвет изделия вам кажется не таким, как на фото
2. Под покраской видно структуру дерева. Мы не ставим задачу закрасить детали до эффекта пластика. Может быть видно направления волокон, при этом краска однородна по укрывистости.
3. Небольшие сколы до 2 мм на лакированных поверхностях. Это неизбежно при фрезеровке дерева.
4. Шероховатость на недоступных участках.
5. Небольшие включения посторонних частиц, таких как пыль, ворс.

Изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат!